粉屏門又一次顯示出了蘋果的傲慢
蘋果的粉屏門其實在1月21日被媒體曝光之前就已經(jīng)存在了,不過蘋果方面并沒迅速解決,反而予以否認,直到越來越多的網(wǎng)友反映這一問題并經(jīng)曝光之后,蘋果方面才予以承認這無疑凸顯出蘋果的傲慢。
近幾年來蘋果的產(chǎn)品幾乎每次推出新款都會曝出一些問題,如此無疑說明如今蘋果的品控早已不如以前那么嚴格,導致如此結(jié)果在于蘋果為了利潤引入太多供應商迫使供應商降價,供應商過多以及價格的下降自然就導致元件的品質(zhì)難以控制。
iPhone的屏幕也是如此,早期iPhone的OLED屏幕完全由技術(shù)最領(lǐng)先的三星獨家供應,后來蘋果為了降低OLED屏幕的價格引入了LG的OLED屏幕,結(jié)果出現(xiàn)了綠屏門,這一次出現(xiàn)粉屏門則是在蘋果引入京東方的OLED屏幕之后。
恰恰在同時由三家廠商供應OLED屏幕之后出現(xiàn)問題,這可能就與蘋果的其他硬件與屏幕的匹配等方面存在問題所致,這個其實不算大問題,只要蘋果在出廠之前做好相應的品控就能控制好,然而如今出現(xiàn)問題只能說明蘋果在管理方面可能存在漏洞。
在蘋果方面沒有正式確認之前,倒是萬能的網(wǎng)友給予了合理的分析,有網(wǎng)友表示這次的粉屏門很可能并非硬件問題,而是軟件的bug,網(wǎng)友指出以往非綠屏門無法通過截屏來顯示綠屏,只能以另一部手機拍攝才能看到綠屏,這就是硬件問題;這次粉屏門則是可以通過手機本身截圖得到,這就說明并非是硬件問題而應該是軟件問題,隨后蘋果推出的新系統(tǒng)也解決了問題,證明了這一點。
連網(wǎng)友都能迅速根據(jù)粉屏的表現(xiàn)來查找出粉屏門到底是軟件問題還是硬件問題,沒理由蘋果的技術(shù)工程師擁有更專業(yè)的知識不可能不迅速發(fā)現(xiàn)問題原因,面對果粉提出問題,蘋果不是第一時間去核實和解決問題,而是否認,這當然就是蘋果的傲慢了。
蘋果已不是第一次對待中國用戶傲慢了,在保修、電池門等方面都顯示出蘋果對待中國用戶不友好,在海外市場蘋果的保修服務(wù)是換機而在國內(nèi)市場則只有維修,電池門引發(fā)集體訴訟后蘋果給用戶賠償了5億美元、平均每個用戶大約25美元卻不包括中國用戶。
蘋果對待中國用戶的傲慢不是沒有原因的,那就是它在中國市場幾乎沒有對手,即使蘋果如此對待中國用戶,它在中國市場依然非常受歡迎,近兩年隨著華為手機的衰退,蘋果更是幾乎獨占中國高端手機市場。
2021財年第四財季的業(yè)績就顯示大中華區(qū)貢獻的營收增速最高,增速達到54%,而增速第二高的日本市場增速只有34%,其他市場就更低了;另外蘋果推出的iPhone13被指技術(shù)升級有限,導致美國用戶沒有購買欲望,但是iPhone13卻受到中國用戶的熱烈歡迎,蘋果也由此在2021年Q4登上中國手機市場第一名,這是它時隔6年之后重奪中國手機市場第一名。
在蘋果如此對待中國用戶的情況下,中國用戶依然熱捧,也就不奇怪它會如此對待中國用戶了,反正它再傲慢,中國消費者依然熱捧,這樣可以獲得更多的利潤,而獲取更多利潤正是現(xiàn)任CEO庫克的追求,有趣的是國內(nèi)也有一些消費者在主動為蘋果辯護,蘋果獲得消費者的優(yōu)待確實讓其他手機企業(yè)羨慕。
