粉屏門(mén)又一次顯示出了蘋(píng)果的傲慢
蘋(píng)果的粉屏門(mén)其實(shí)在1月21日被媒體曝光之前就已經(jīng)存在了,不過(guò)蘋(píng)果方面并沒(méi)迅速解決,反而予以否認(rèn),直到越來(lái)越多的網(wǎng)友反映這一問(wèn)題并經(jīng)曝光之后,蘋(píng)果方面才予以承認(rèn)這無(wú)疑凸顯出蘋(píng)果的傲慢。
近幾年來(lái)蘋(píng)果的產(chǎn)品幾乎每次推出新款都會(huì)曝出一些問(wèn)題,如此無(wú)疑說(shuō)明如今蘋(píng)果的品控早已不如以前那么嚴(yán)格,導(dǎo)致如此結(jié)果在于蘋(píng)果為了利潤(rùn)引入太多供應(yīng)商迫使供應(yīng)商降價(jià),供應(yīng)商過(guò)多以及價(jià)格的下降自然就導(dǎo)致元件的品質(zhì)難以控制。
iPhone的屏幕也是如此,早期iPhone的OLED屏幕完全由技術(shù)最領(lǐng)先的三星獨(dú)家供應(yīng),后來(lái)蘋(píng)果為了降低OLED屏幕的價(jià)格引入了LG的OLED屏幕,結(jié)果出現(xiàn)了綠屏門(mén),這一次出現(xiàn)粉屏門(mén)則是在蘋(píng)果引入京東方的OLED屏幕之后。
恰恰在同時(shí)由三家廠(chǎng)商供應(yīng)OLED屏幕之后出現(xiàn)問(wèn)題,這可能就與蘋(píng)果的其他硬件與屏幕的匹配等方面存在問(wèn)題所致,這個(gè)其實(shí)不算大問(wèn)題,只要蘋(píng)果在出廠(chǎng)之前做好相應(yīng)的品控就能控制好,然而如今出現(xiàn)問(wèn)題只能說(shuō)明蘋(píng)果在管理方面可能存在漏洞。
在蘋(píng)果方面沒(méi)有正式確認(rèn)之前,倒是萬(wàn)能的網(wǎng)友給予了合理的分析,有網(wǎng)友表示這次的粉屏門(mén)很可能并非硬件問(wèn)題,而是軟件的bug,網(wǎng)友指出以往非綠屏門(mén)無(wú)法通過(guò)截屏來(lái)顯示綠屏,只能以另一部手機(jī)拍攝才能看到綠屏,這就是硬件問(wèn)題;這次粉屏門(mén)則是可以通過(guò)手機(jī)本身截圖得到,這就說(shuō)明并非是硬件問(wèn)題而應(yīng)該是軟件問(wèn)題,隨后蘋(píng)果推出的新系統(tǒng)也解決了問(wèn)題,證明了這一點(diǎn)。
連網(wǎng)友都能迅速根據(jù)粉屏的表現(xiàn)來(lái)查找出粉屏門(mén)到底是軟件問(wèn)題還是硬件問(wèn)題,沒(méi)理由蘋(píng)果的技術(shù)工程師擁有更專(zhuān)業(yè)的知識(shí)不可能不迅速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題原因,面對(duì)果粉提出問(wèn)題,蘋(píng)果不是第一時(shí)間去核實(shí)和解決問(wèn)題,而是否認(rèn),這當(dāng)然就是蘋(píng)果的傲慢了。
蘋(píng)果已不是第一次對(duì)待中國(guó)用戶(hù)傲慢了,在保修、電池門(mén)等方面都顯示出蘋(píng)果對(duì)待中國(guó)用戶(hù)不友好,在海外市場(chǎng)蘋(píng)果的保修服務(wù)是換機(jī)而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)則只有維修,電池門(mén)引發(fā)集體訴訟后蘋(píng)果給用戶(hù)賠償了5億美元、平均每個(gè)用戶(hù)大約25美元卻不包括中國(guó)用戶(hù)。
蘋(píng)果對(duì)待中國(guó)用戶(hù)的傲慢不是沒(méi)有原因的,那就是它在中國(guó)市場(chǎng)幾乎沒(méi)有對(duì)手,即使蘋(píng)果如此對(duì)待中國(guó)用戶(hù),它在中國(guó)市場(chǎng)依然非常受歡迎,近兩年隨著華為手機(jī)的衰退,蘋(píng)果更是幾乎獨(dú)占中國(guó)高端手機(jī)市場(chǎng)。
2021財(cái)年第四財(cái)季的業(yè)績(jī)就顯示大中華區(qū)貢獻(xiàn)的營(yíng)收增速最高,增速達(dá)到54%,而增速第二高的日本市場(chǎng)增速只有34%,其他市場(chǎng)就更低了;另外蘋(píng)果推出的iPhone13被指技術(shù)升級(jí)有限,導(dǎo)致美國(guó)用戶(hù)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)欲望,但是iPhone13卻受到中國(guó)用戶(hù)的熱烈歡迎,蘋(píng)果也由此在2021年Q4登上中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)第一名,這是它時(shí)隔6年之后重奪中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)第一名。
在蘋(píng)果如此對(duì)待中國(guó)用戶(hù)的情況下,中國(guó)用戶(hù)依然熱捧,也就不奇怪它會(huì)如此對(duì)待中國(guó)用戶(hù)了,反正它再傲慢,中國(guó)消費(fèi)者依然熱捧,這樣可以獲得更多的利潤(rùn),而獲取更多利潤(rùn)正是現(xiàn)任CEO庫(kù)克的追求,有趣的是國(guó)內(nèi)也有一些消費(fèi)者在主動(dòng)為蘋(píng)果辯護(hù),蘋(píng)果獲得消費(fèi)者的優(yōu)待確實(shí)讓其他手機(jī)企業(yè)羨慕。
