中商情報網(wǎng)訊：SaaS是Software-as-a-Service（軟件即服務(wù)）的簡稱，其本質(zhì)是軟件交付方式的一種變革，它是一種基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的應(yīng)用模式。在SaaS模式中，軟件服務(wù)商普遍采用線上交付模式，用戶無需在電腦或本地服務(wù)器上下載安裝軟件，而是通過互聯(lián)網(wǎng)實時獲取所需的云軟件服務(wù)。

市場規(guī)模穩(wěn)步增長

基于SaaS產(chǎn)品具有的低成本、靈活性強、用戶體驗更佳的特點，SaaS產(chǎn)品迅速在多個行業(yè)得到廣泛應(yīng)用，目前已覆蓋了電商、醫(yī)療、地產(chǎn)、物流等細分行業(yè)；同時，在應(yīng)用領(lǐng)域方面，SaaS與營銷、供應(yīng)鏈、CRM、HRM等業(yè)務(wù)模塊進行結(jié)合，綜合提升企業(yè)運營管理效率。數(shù)據(jù)顯示，中國SaaS行業(yè)市場規(guī)模由2016年的5億美元增長到2020年的29億美元，復(fù)合年均增長率為54.9%。中商產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測，2022年中國SaaS行業(yè)市場規(guī)模將達40億美元。

數(shù)據(jù)來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

發(fā)展前景

1.經(jīng)濟與政策引導促進行業(yè)成長

我國目前處在經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵時期，在降本節(jié)流以及新冠疫情等因素的影響下，企業(yè)面臨較大的營收增長壓力，數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型的需求迫切。SaaS軟件能夠輔助企業(yè)快速完成數(shù)字化升級，實現(xiàn)更高效的企業(yè)運營管理。此外，我國有關(guān)部門的多條政策落地，宏觀政策積極支持企業(yè)加速完成數(shù)字化升級，賦予SaaS行業(yè)良好的市場前景和成長空間。

2.IT基礎(chǔ)設(shè)施升級降低行業(yè)成本

SaaS企業(yè)基于資源投入的合理性和使用高效性，以及滿足電商平臺的業(yè)務(wù)及安全需求，普遍使用云計算提供技術(shù)基礎(chǔ)支持。隨著我國云計算領(lǐng)域的快速發(fā)展，云計算供應(yīng)商所提供的資源單位成本逐漸下降，云服務(wù)的彈性化程度逐步提高。依托于云計算服務(wù)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級，SaaS企業(yè)能夠以更低廉的成本，更快速地為下游商家提供功能更為豐富、使用體驗更佳的軟件產(chǎn)品與服務(wù)。

3.電商平臺多元化發(fā)展帶來市場增量

近年，我國的電子商務(wù)行業(yè)繼貨架電商模式后，興趣電商、信任電商等新型電商業(yè)態(tài)快速發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢。面對新興平臺與業(yè)態(tài)，電商商家在多平臺店鋪運營管理過程中也產(chǎn)生了新的運營提效需求，促使電商平臺與電商SaaS企業(yè)進行升級迭代，為電商商家提供更多元化、精細化的軟件服務(wù)，進而為電商服務(wù)市場帶來新的市場增量。