中商情報(bào)網(wǎng)訊：網(wǎng)約車(chē)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)接運(yùn)力（駕駛員、車(chē)輛）和乘客，提供非巡游出租車(chē)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2021年網(wǎng)約車(chē)行業(yè)運(yùn)行平穩(wěn)，用戶(hù)規(guī)模擴(kuò)大，訂單增加、市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大。

一、2021年中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)運(yùn)行情況

1、網(wǎng)約車(chē)用戶(hù)規(guī)模擴(kuò)大

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布第49次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021年12月，我國(guó)網(wǎng)約車(chē)用戶(hù)規(guī)模達(dá)4.53億，較2020年12月增長(zhǎng)8733萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的43.9%。

數(shù)據(jù)來(lái)源：CNNIC、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

2、網(wǎng)約車(chē)完成訂單量83.2億

截至2021年12月31日，全國(guó)共有258家網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司取得網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)許可，環(huán)比增加3家;各地共發(fā)放網(wǎng)約車(chē)駕駛員證394.8萬(wàn)本、車(chē)輛運(yùn)輸證155.8萬(wàn)本，環(huán)比分別增長(zhǎng)2.2%、3.9%。2021年全年網(wǎng)約車(chē)完成訂單量83.2億，其中中心城市完成46.76億單。

數(shù)據(jù)來(lái)源：全國(guó)網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管信息交互平臺(tái)、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

3、網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大

近年來(lái)，我國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)發(fā)展迅猛，市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。2020年受疫情影響，網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)規(guī)模小幅下降，2021年隨著疫情得到有效控制，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)回暖，市場(chǎng)規(guī)?；謴?fù)到疫情前水平，達(dá)到3581億元。

數(shù)據(jù)來(lái)源：中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

4、網(wǎng)約車(chē)企業(yè)增多

2016-2019年網(wǎng)約車(chē)相關(guān)企業(yè)注冊(cè)量不斷增加，2019年網(wǎng)約車(chē)相關(guān)企業(yè)注冊(cè)量逼近3000家，2020年受疫情影響，網(wǎng)約車(chē)相關(guān)企業(yè)注冊(cè)量有所減少達(dá)到1328家。2021年新增網(wǎng)約車(chē)相關(guān)企業(yè)913家。

數(shù)據(jù)來(lái)源：企查查、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

二、2022年網(wǎng)約車(chē)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

1、運(yùn)營(yíng)車(chē)輛定制化加速

網(wǎng)約車(chē)剛誕生之時(shí)使用社會(huì)車(chē)輛、民用車(chē)輛的車(chē)型，而隨著網(wǎng)約車(chē)體里的增加，規(guī)模化車(chē)隊(duì)的出現(xiàn)，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)存在規(guī)?；ㄖ菩枨螅?guī)?；ㄖ颇軌?qū)崿F(xiàn)運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)需求，如車(chē)內(nèi)消毒消殺、對(duì)司機(jī)的監(jiān)控管理等，這些硬件設(shè)備完全可以通過(guò)前裝來(lái)實(shí)現(xiàn)，從而大大減少車(chē)輛改裝的時(shí)間及成本。另外，主機(jī)廠要實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，除了針對(duì)C端的定制化，B端的定制化也尤為重要，靠運(yùn)營(yíng)來(lái)增加收入來(lái)源或數(shù)據(jù)來(lái)源，也是主機(jī)廠做車(chē)型定制的動(dòng)力。

2、行業(yè)管理更加精細(xì)化

政府對(duì)牌照的管理機(jī)制，未來(lái)將有可能會(huì)基于總童基礎(chǔ)上，依據(jù)服務(wù)質(zhì)里做配額管理的動(dòng)態(tài)調(diào)整，這樣會(huì)使企業(yè)不停留于現(xiàn)狀，通過(guò)提升服務(wù)去提升競(jìng)爭(zhēng)力，以獲職更多的市場(chǎng)份額。