利用數(shù)字化轉型維護管理供應商和客戶關系
2023-11-27
來源:國際電子商情
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數(shù)字化轉型對電子行業(yè)的供應商和客戶關系產生重大影響。過去,這些關系通常以長期合同和密切合作為主要特點,然而,隨著轉型的到來,我們正在見證這一關系向交易性和對抗性進行轉變。
這種變化可以歸因于平臺帶來的便利,這使得電子企業(yè)失去了客戶,因此,供應商現(xiàn)在面臨著更大的壓力,要提供更低的價格和更快的交付。此外,數(shù)字化轉型導致電子供應鏈變得更加分散,這種碎片化源于供應商通過平臺進入市場的能力。因此,零部件分銷商發(fā)現(xiàn)管理其供應商和客戶關系越來越有挑戰(zhàn)性。
電子元器件分銷商如何適應數(shù)字化轉型
目前,電子元器件分銷商正面臨著數(shù)字化轉型的挑戰(zhàn),然而分銷商仍可在挑戰(zhàn)中抓住機會來調整、發(fā)展和壯大自己的業(yè)務。
分銷商適應轉型的一個有效方法是投資其數(shù)字平臺,這類型平臺可用于提升客戶服務質量、減少開支以及簡化流程。而另一種方法則是專注于提供增值服務。通過提供價格比對、可替代性產品推薦、庫存管理和物流支持等一系列服務,分銷商可以幫助電子制造商提高生產效率并最大程度地降低成本。
此外,分銷商還可以通過與供應商建立關系來適應轉型。與供應商合作,共同開發(fā)產品和服務,同時幫助他們提高效率和降低成本,對雙方都有益處。
