這次河南聯(lián)通被員工舉報(bào)斷網(wǎng)迫使用戶花錢換光貓，可以看出運(yùn)營商為了賺錢已無所不用其極，在回顧此前某教授證實(shí)運(yùn)營商為了迫使用戶升級(jí)5G套餐而對(duì)4G降速，運(yùn)營商似乎正被進(jìn)一步扯下遮羞布。

三大運(yùn)營商為了大力發(fā)展5G套餐用戶，曾被傳出降低4G速率，而許多用戶也反映隨著5G的商用導(dǎo)致4G的速率顯著下降，而運(yùn)營商方面當(dāng)然否認(rèn)了，直到北航教授指出該問題，引發(fā)掀然大波。

5G用戶發(fā)展面臨難題也不怪運(yùn)營商，5G主流頻段覆蓋能力太差，導(dǎo)致成本過高，耗電量大增更是讓運(yùn)營商難以承受，由此導(dǎo)致運(yùn)營商放緩了主流頻段5G基站的建設(shè)，如今已紛紛轉(zhuǎn)向發(fā)展低頻5G。

本來這就已對(duì)運(yùn)營商的信譽(yù)造成了一定影響，如今在傳出運(yùn)營商對(duì)固網(wǎng)寬帶斷網(wǎng)，迫使用戶掏錢購買光貓，這就進(jìn)一步影響了用戶對(duì)運(yùn)營商的信任，甚至有用戶認(rèn)為運(yùn)營商都是一丘之貉，將會(huì)導(dǎo)致運(yùn)營商發(fā)展新業(yè)務(wù)面臨更多困難。

對(duì)此，有業(yè)界人士指出該運(yùn)營商也有自己的無奈，固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展困難，而另外兩家運(yùn)營商的固網(wǎng)寬帶已遙遙領(lǐng)先，為了加快固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展，只能給基層員工施加壓力，進(jìn)而加速固網(wǎng)寬帶的發(fā)展，卻沒想到鬧得這么大，這恐怕是該運(yùn)營商高層所沒有想到的。

這些事情的發(fā)生，對(duì)運(yùn)營商的影響將是深遠(yuǎn)的。目前三大運(yùn)營商仍然有數(shù)億用戶沒有轉(zhuǎn)用5G套餐，更是有半數(shù)用戶沒有用5G手機(jī)和5G網(wǎng)絡(luò)，這就可能導(dǎo)致剩下的這部分用戶更加抗拒轉(zhuǎn)用5G網(wǎng)絡(luò)，對(duì)運(yùn)營商發(fā)展5G不利。

運(yùn)營商發(fā)展5G本來就已是磕磕碰碰，這幾年5G技術(shù)的發(fā)展引發(fā)NSA/SA、高頻5G向低頻5G發(fā)展，都導(dǎo)致一代代5G手機(jī)被淘汰，用戶對(duì)于購買5G手機(jī)已產(chǎn)生質(zhì)疑，在如今的情形下，這種疑慮將會(huì)進(jìn)一步加深，5G手機(jī)的銷售也將因此受到影響。

對(duì)于固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)來說，同樣會(huì)因此受到影響，為了推動(dòng)千兆光纖入戶，運(yùn)營商正積極進(jìn)行營銷宣傳，不過由于種種原因，許多用戶不愿升級(jí)，如今這樣的情形出現(xiàn)，千兆光纖入戶也將面臨巨大阻力。

中國的手機(jī)用戶數(shù)已超過中國的人口總數(shù)，固網(wǎng)寬帶也已達(dá)到飽和，運(yùn)營商本來希望通過向5G套餐轉(zhuǎn)換、固網(wǎng)寬帶和手機(jī)服務(wù)融合的方式增加收入，提升利潤，這個(gè)目標(biāo)恐怕更是會(huì)因此而面臨巨大阻力。

從這些事情也可以看出，如今運(yùn)營商的競爭壓力實(shí)在太大了，為了增加競爭力，將諸多壓力都施加到基層員工身上，然而巨大的壓力已讓員工難以承受，這種僅是通過給員工施加壓力的方式似乎并非是發(fā)展業(yè)務(wù)的好辦法，運(yùn)營商應(yīng)該對(duì)此進(jìn)行深刻的反思，更不應(yīng)該損害企業(yè)的信譽(yù)，畢竟企業(yè)的信譽(yù)是一種很重要的資產(chǎn)。